当孩子开始集体生活时，与小伙伴之间总会产生大大小小的冲突，这是在所难免的。
为了不让自己的孩子受欺负，有些家长会直接出手干预解决。但实际上，这也是孩子学习如何处理人际冲突的机会。
有时候，在孩子所能承受的范围的事情，家长不妨也放手交给孩子去处理，更能锻炼孩子的独立能力。
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童童妈妈：
我家童童一直都是跟附近的几位小朋友一起玩，幼儿园也上一个班，可以说是她们自己的小姐妹团。
但最近，她们这姐妹团闹了别扭，起因是童童有了一辆新的滑板车，她的好朋友们都想骑，其中一位小朋友一直霸着滑板车不愿给其他小朋友玩，小朋友们很生气，让童童去把车子拿过来。
童童很为难，不知道该怎么办，而那个小朋友的家长怎么劝都没用，甚至那个小朋友还去推了其他人，于是小朋友的家长就粗暴吼了孩子，小朋友们便哭成一片，家长们便带着各自孩子散了。
当时我觉得挺尴尬的，童童也明显觉得很不开心，后来我听童童说她的好朋友们最近都不爱跟她玩了，玩玩具的时候都不怎么带她了。
这让童童很伤心，在幼儿园也觉得没以前那么开心，渐渐地不怎么爱去了。面对这样的情况，我该怎么办呢？
毕竟因为这样对大人来说只算是小事的事情，去找对方的家长，我心里也有点不好意思，但也不忍心看女儿与好朋友僵着。并且，我也担心女儿会因为这件事情在人际关系上受挫，影响她的人际交往。
解读：
对于这个年龄阶段的孩子来说，同伴交往确实是他们生活中重要的一部分。
在这个时期，儿童不再把成人当作唯一依靠的对象，而是主动寻求建立同伴关系，对同伴的依恋强度增加，与同伴的交往也比以前更密切、频繁和持久。
也就是说，这个时候孩子的世界不再是局限在家庭、爸爸妈妈的身边；踏入学校，进入集体，他们的小世界也在一步步地延伸扩大，家庭外部的事情在逐渐丰富着孩子的世界，同伴关系便是其中之一，并且影响力不容小觑。
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心理学上也认为，良好的同伴关系既能满足孩子许多的成长需要，也在一定程度上影响着孩子的社会化发展。
一方面，在同伴关系中，同伴可以满足儿童归属和爱的需要以及尊重的需要，同时也是儿童得到情感支持的来源。在与同伴的交往过程中，孩子可以获得学习他人反应的机会，逐步去调整自己的人际行为。
另一方面，在同伴关系中受挫，也很容易让孩子产生消极情感情绪，影响着孩子与同伴交往的信心。
所以，如何陪伴孩子渡过这一阶段的成长，对于家长来说也是一种全新的考验。
有的家长会出现过度干涉的情况：觉得孩子不合群、觉得孩子太被动、觉得孩子被欺负了……
各种担忧下，让家长不自觉地想要替孩子解决问题，但却忘记了这是孩子的成长课题，会让孩子错失了独立处理人际关系，锻炼人际交往能力的机会。
家长不过多干涉，既是让孩子学习自己解决问题的机会，也是给予孩子充分的信任，帮助孩子树立信心。
但也并非漠视不管，而是在其中当一个引导者，引导孩子独立解决同伴矛盾。
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那么，如何当好这个引导者呢？
首先，父母要学会做耐心的倾听。
当孩子与同伴发生矛盾时，除了听孩子说清事情的原委外，关注孩子的情绪也是至关重要的一环。
其实对于孩子来说，发生什么事情有时并不重要，而是自己心里的委屈伤心才是需要被看到的。
这时候，家长与其当一个裁判，不如先去与孩子共情，接纳孩子的情绪。
比如这样回应孩子：“今天你跟好朋友发生的这件事情，我能感受到你心里很难受”、“你是不是觉得很害怕，担心会被批评”……
或者是给孩子一个温暖的拥抱，一个鼓励的微笑，让孩子感到安全，敢于表达自己的真实想法和感受。
这样的过程，其实便是心理学中讲的父母“容器”的运作过程，当孩子遇到自己不知该如何处理，有时自己都难以察觉的情绪情感时，父母能够很好地接住这部分，并且经过自己的加工，再将其转化为孩子能够接纳的部分，并传递给孩子。
潜移默化中，孩子也会形成自己的“内在工作模式”，慢慢地学会了情绪管理，合理表达和疏通自己的情绪。
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其次，在孩子情绪舒缓下来后，家长便可以给予一些恰当的引导，帮助孩子厘清问题所在。
如教导孩子换位思考，去理解对方的行为，让孩子一步步将矛盾分析清楚，再引导做下一步的打算，让孩子掌握解决同伴矛盾的技巧。
这样的教导，才能让孩子在下一次遇到冲突有能力、有信心去面对和解决，也切实提高了孩子处理人际冲突的能力，掌握积极的解决策略。
在一次次的冲突中，孩子锻炼了自己，逐渐成长，父母能做的便是陪伴孩子渡过难关，也见证孩子一步一脚印的成长。